| Q. 一品からでも買い取ってもらえますか？ |
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はい、一品からでも喜んで買取をさせていただきます。 |
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| Q. 宅配便で品物を送った場合、送料は元払いとのことですが、その分は返してもらえるのですか？ |
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もちろんお返しします。品物が弊社に届いた後に、商品代金と宅配便元払い送料の合計額をお客様の銀行口座に振り込みいたします。 |
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| Q. 実際に品物を送った後に、査定の金額分をもらえない場合がありますか？ |
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査定のためにお聞きしていた品物の情報と、実際に弊社に届いた物の状態が違っていた場合には、査定額どおりのお支払いができない場合がございます。場合によっては、お支払いできる額がゼロになってしまう可能性もあります。なにとぞ、御了承ください。 |
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Q. 品物を送った後、申告していないキズ・汚れなどが見つかったなどの理由で、査定額どおりのお金がもらえ
なくなった場合、送った品物を返してもらえますか？ |
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はい。弊社がお客様の口座へ品物の代金を送金する前にご連絡いただければ、送られてきたものを返却いたします。その場合、弊社からお客様へは、料金着払いで返送いたします。ですので、元払いで発送していただいた分の送料、および着払いの返送料金はお客様のご負担になります。 |
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| Q. 無料でもよいので引き取ってもらいたい物があるのですが。 |
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弊社で販売できないと判断されるものや、取り扱い対象外のものは無料引き取りもできない場合がございます。 |
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| Q. 少しでも高く買い取ってもらいたいのですが… |
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付属品のあるものは揃っているほうが査定にプラスになります。
また、ご自分で落とせる汚れなどは、落としていただいたほうがプラスになります。
また、お客様が品物の状態を申告する際に、キズがあるのに全くの無傷などと偽りの情報を告げられますと、実際の商品到着時に、査定金額から割引きすることになりますので、意味のないことになります。 |
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| Q. 見積りのために私の家に来てもらいたいのですが。 |
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申し訳ございませんが、見積りのためだけの出張は致しかねます。メールでの査定後に買取りが発生する場合のみ出張可能です。 |
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| Q. 銀行口座への振込み手数料はどちらが負担するのですか？ |
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買取り額を振り込む際の振込手数料は弊社が負担いたします。 |
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| Q. 見積り額が思ったより少ない場合には、断っても良いのですか？ |
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もちろん、見積り額に納得いただけない場合には、断っていただいて結構です。
その際、手数料などがかかることは一切ございません。 |
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| Q. 壊れた物でも引き取ってくれますか？ |
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壊れた物でも価値がある場合がございます。いちど見積り依頼をしてみてください。 |
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